為進一步落實優化營商環境，提升供水服務水平，保障低保特困人員正常生活用水，提高人民群眾滿意度，日前，長沙經濟技術開發區星沙水務集團將針對低保特困人員進行水費減免。主要包括星沙水務集團供水特許經營權范圍內，經長沙縣民政部門認定的低保戶、城市分散供養特困人員。

該項舉措可全年申報，每年底一次性減免。每月每戶免費提供6立方米自來水，即全年可減免72立方米自來水。符合條件的用水戶可攜帶居民身份證、低保證或特困證、房產證或居住證明、用水證明（近期水費通知單、水費發票、接水點編號）原件，至客戶服務中心、區、縣政務中心窗口申請?？蛻舴罩行膶⒏鶕h民政局提供的低保特困人員數據信息，復核受理資料。綁定的結算水表為戶表供水的低保特困人員，由星沙水務集團直接根據上述標準向結算水表戶主進行減免。

“低保特困人員免收水量的日期從用戶至星沙水務集團辦理注冊之日起計算，未注冊之前的用水量不計入減免?！毙巧乘畡占瘓F客戶服務中心相關負責人表示，如果用戶實際用水量低于減免水量，余留量不可累積至下月使用。該項舉措實行一證一表綁定標準，即一個低保證、特困證僅限綁定一塊結算水表，未綁定的不予減免。

值得注意的是，上述水費減免僅針對綜合水價為2.68元／立方米的居民生活用水部分，物業公司向用戶加收的損耗費、二次供水加壓分攤電費參照《長沙市發展和改革委員會、長沙市住房和城鄉建設委員會關于加強我市物業服務收費管理的通知》（長發改價調〔2019〕8號）規定。

“低保特困人員水費減免是‘我為群眾辦實事’的重要實踐活動?！毙巧乘畡占瘓F負責人表示，公司始終堅持問題導向，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事，不斷增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

星沙時報訊（記者　蔣煉　通訊員　謝瀟敏）